Freeship toàn quốc, thời gian giao hàng dự kiến 2-5 ngày làm việc tùy khu vực.
Chỉ áp dụng khi sản phẩm bị lỗi/hư hỏng do vận chuyển, giao sai sản phẩm, hoặc thiếu số lượng so với đơn hàng. Khách hàng phản ánh trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm hình ảnh sản phẩm còn nguyên tem/bao bì lỗi. Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã bóc tem/đã qua sử dụng vì lý do an toàn thực phẩm (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất).
Sau khi xác minh đúng lỗi thuộc về đơn vị bán/vận chuyển, hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng qua chuyển khoản trong vòng 3-5 ngày làm việc, hoặc đổi sản phẩm mới theo yêu cầu khách hàng.